Удалённая AT поддержка Kraken krab2 и онлайн обслуживание

Система поддержки Kraken krab2 работает круглосуточно обеспечивая непрерывное обслуживание клиентов. Честно говоря современный бизнес должен быть доступен своим клиентам в любое время.

Как организована работа:

Многоуровневая система справочных служб первичная линия технические специалисты экспертная помощь

Автоматизированные процессы обработки заявок маршрутизация обращений распределение задач

База знаний self help информация статьи инструкции FAQ видео материалы примеры решений

Мониторинг качества контроль выполнения проверка результатов обратная связь от клиентов

Отчётность по показателям SLA время реакции удовлетворённость решение проблемы повторные обращения

Обеспечьте удалённую поддержку через Kraken krab2 и повысьте уровень сервиса клиентов.